Formation Secretariat

Renforcer ses compétences et acquérir des méthodes de formation en secretariat : organisation, gestion du temps, courrier, téléphone, gestion du stress pour devenir une assistante performante. Communiquer efficacement avec la hiérarchie et les collaborateurs en s’adaptant au style de personnalité de son interloculeur.

Formation Secretariat : Public

Toute secrétaire ou assistante souhaitant améliorer ses compétences pour devenir une véritable assistante.

Formation Secretariat : Prérequis

Avoir une expérience en tant que Secrétaire ou Assistante ou des connaissances équivalentes.

Formation Secretariat : Programme

Présenter le rôle d’assistante dans une entreprise
Définir les compétences à renforcer et à développer
Se donner des objectifs d’évolution et situer sa fonction au sein de l’équipe
La formation en secretariat permet d' avoir confiance en soi et contrôler son stress
Savoir faire preuve d’initiatives
Etre à l’aise en situation difficile
Analyser les besoins d’information de son manager et des collaborateurs de l’équipe
Planifier les projets
Gérer son temps, celui du responsable et celui de l’équipe
La formation en secretariat incite à savoir faire preuve d’initiatives
Etre à l’aise en situation difficile
Analyser les besoins d’information de son manager et des collaborateurs de l’équipe
Savoir analyser des tâches et des priorités
Planifier les projets
Gérer son temps, celui du responsable et celui de l’équipe
La formation en secretariat permet de savoir écouter et comprendre l’autre, savoir parler et poser les bonnes questions, savoir argumenter et alerter
Savoir développer ses idées et les présenter
Gérer les appels téléphoniques et être à l’aise avec l’outil téléphone
Savoir sélectionner et faire remonter l’information utile
Savoir rendre compte de ses actions
La formation en secretariat permet d'acquérir des techniques rédactionnelles à appliquer à chaque type d’écrits (lettre, compte-rendu, rapport, télécopie, e-mail…)
Etre à l’aise dans l’utilisation des principaux outils bureautiques
Assurer une bonne tenue des dossiers et utiliser une méthode efficace de classement

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Formation Secretariat

Referencement internet : Pyxis